購物條款

24mama創意設計-客製商品委託製作契約

感謝您購買24mama創意設計(以下皆稱24mama)客製手工商品，茲為訂購24mama客製化全品項商品事宜，口說無憑，以此委託契約為證。

雙方同意本契約條款如下：

本契約係指購買24mama客製化商品之顧客(以下皆稱甲方)，24mama (以下皆稱乙方)雙方需依訂購合約履行服務。

所有交易內容以此合約為主，任何口頭協議若與本合約相違背，皆以本合約為準。

若您為未滿二十歲，除應符合上述規定外，並應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即視為您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

【客製化商品訂購須知】

因商品皆為客製化手工訂製，屬於消費者專屬訂製商品，係非大量生產之商品，故無七天鑑賞期及貨到付款服務(註1)，亦不接受退貨退款，若因商品有非人為重大破損僅能更換同一客製化商品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷、不符個人所需…等主觀因素原因要求退換貨。

消費者已閱讀服務條款，並下單付款後始同意完成購買流程，不可任意取消訂單，如有本公司認為不適當，或使本公司蒙受損害，本公司可視情況拒絕繼續交易，取消訂單所產生之相關費用（如手續費等）消費者須自行負擔。

註1：依行政院頒佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款規定，客製化商品可經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事，則不需受到7天鑑賞期之限制。

【客製化商品注意事項】

一、 甲方必須自主確認製作內容正確無誤，任何原始資料提供之錯誤、誤用或品質不佳（例如照片的解析度不足），均不在瑕疵擔保範圍內。

二、畫面尺寸及掛畫尺寸±單邊1cm為正常手工誤差值，不得作為瑕疵理由。

三、因每台電腦手機螢幕設定、色光等因素，實品顏色與電子檔設計稿或照片將有10%~15%誤差，恕不得以色差作為退換貨或客訴要求。

四、甲方必須確認發票抬頭資料與收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由使用者自行負擔。

五、未主動確認訂單，乙方將依據訂購確認單作為出貨依據。無框畫商品工作天數(不含例假日)為5-7個工作天，客製皮件商品工作天數(不含例假日)為17-21個工作天，若為急件請勿訂購。

六、本司提供上萬張圖庫選擇，皆為合法購買，若客人自主提供圖庫素材，最晚須於到貨日前15日提供資訊、範例圖片，計2次免費排版示意，採Email或LINE等通訊軟體，傳送圖檔予甲方即為乙次。依前述辦法逾限定之排版，每乙次加收500元，乙方得依修改次數變更合約內容及尾款金額，於甲方同意後回傳Email始著手訂製；近入製程，亦不得要求微調或修正。

七、乙方著手進入製程，甲方不得以任何理由取消、變更訂單；變更訂單違反約定者將酌收收工本費3000元。

八、本公司有權判斷您是否合理、正常的使用本服務。當本公司認為您已經違反本契約書之條款及精神，本公司有權逕行停止、取消您的使用資格，並隨時終止服務，而無須提前以書面或其他形式通知您。

【製作資料限制】

     製作資料當中所有使用之素材及圖片（包括但不限於影像、文字），皆不可侵害他人之著作權、肖像權、隱私權以及其他一切屬於專有的權利。同時也無違反社會善良風俗或與中華民國法律抵觸之內容或與您所在地區、國家法律之規定有所抵觸的內容，務必請您詳細確認過後再進行製作。如有第三人主張其權利並進行訴訟時，您應負起一切法律責任。本公司亦將對因此所造成的損失對您進行追訴與請求賠償。

【瑕疵擔保與有限保證】

本公司秉持以人為本、以客為尊的經營理念來服務顧客。如發生與下單時相關資料不符、裝訂錯誤、裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您拍下瑕疵情形，並且以電子郵件附加附件的方式發送到本公司的客服信箱中， 並馬上與客服人員聯繫。我們將會在收到瑕疵品後立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之商品。除上述瑕疵擔保範圍內本公司同意保證外，本公司不負其他保證責任。